Аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и командой, которая работает над проектом. Главная задача менеджера — развитие отношений с клиентами, их поддержка и сопровождение!
Работать в секторе B2B: развивать отношения с существующими клиентами;
Вести деловую переписку, консультировать клиентов на любых этапах ведения проекта, вести телефонные переговоры;
Вести базу клиентов в CRM-системе, отслеживать поступающие платежи и следить, чтобы у клиентов не было задолженностей;
Вести документооборот (договоры, приложения к счетам, акты);
Активно участвовать в жизни и развитии команды.
Нам по пути, если ты:
Имеешь опыт в IT или в компаниях-интеграторах на аналогичной должности от 1 года;
Имеешь опыт в сопровождении клиентов;
Имеешь базовые знания в IT-отрасли, в идеале — и в Битрикс24;
Любишь общаться и можешь найти общий язык с любым человеком;
Умеешь вести переговоры;
Берешь ответственность за выполняемую работу;
Стремишься к постоянному развитию и не хочешь стоять на одном месте.
Что мы предлагаем:
Необходимые гарантии. Работа в аккредитованной IT-компании. Официальное трудоустройство, полностью белая з/п.
Выбор формата работы. Проводим больше времени с близкими и не тратим время в пробках, работая удаленно. Работа по московскому времени.
Помощь с адаптацией. Предоставим обучающие материалы на испытательный срок, будем встречаться с тобой и давать обратную связь, а после построим твой план развития.
Нацеленность на развитие. Компенсируем 50% стоимости профессионального обучения. Даем доступ к корпоративной базе знаний и предоставляем возможность учиться, прокачиваем soft skills сотрудников.
Well-being. Поддерживаем сотрудников: компенсируем часть затрат на психотерапию и устраиваем вебинары с психологом.
Общение вне работы. Устраиваем корпоративы, предлагаем развлечения от квизов до книжного клуба, просто общаемся по зуму.