Аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и командой, которая работает над проектом. Главная задача менеджера — развитие отношений с клиентами, их поддержка и сопровождение!

Что предстоит делать:

  • Работать в секторе B2B: развивать отношения с существующими клиентами;
  • Вести деловую переписку, консультировать клиентов на любых этапах ведения проекта, вести телефонные переговоры;
  • Вести базу клиентов в CRM-системе, отслеживать поступающие платежи и следить, чтобы у клиентов не было задолженностей;
  • Вести документооборот (договоры, приложения к счетам, акты);
  • Активно участвовать в жизни и развитии команды.

Нам по пути, если ты:

  • Имеешь опыт в IT или в компаниях-интеграторах на аналогичной должности от 1 года;
  • Имеешь опыт в сопровождении клиентов;
  • Имеешь базовые знания в IT-отрасли, в идеале — и в Битрикс24;
  • Любишь общаться и можешь найти общий язык с любым человеком;
  • Умеешь вести переговоры;
  • Берешь ответственность за выполняемую работу;
  • Стремишься к постоянному развитию и не хочешь стоять на одном месте.

Что мы предлагаем:

  • Необходимые гарантии. Работа в аккредитованной IT-компании. Официальное трудоустройство, полностью белая з/п.
  • Выбор формата работы. Проводим больше времени с близкими и не тратим время в пробках, работая удаленно. Работа по московскому времени.
  • Помощь с адаптацией. Предоставим обучающие материалы на испытательный срок, будем встречаться с тобой и давать обратную связь, а после построим твой план развития.
  • Нацеленность на развитие. Компенсируем 50% стоимости профессионального обучения. Даем доступ к корпоративной базе знаний и предоставляем возможность учиться, прокачиваем soft skills сотрудников.
  • Well-being. Поддерживаем сотрудников: компенсируем часть затрат на психотерапию и устраиваем вебинары с психологом.
  • Общение вне работы. Устраиваем корпоративы, предлагаем развлечения от квизов до книжного клуба, просто общаемся по зуму.

Откликнуться на вакансию