Мои 7 лет карьеры в Эм Си Арт: от простого менеджера без опыта работы до руководителя ПО
История руководителя проектного офиса Лены Ж.
Про карьеру до Эм Си Арт
Я работаю в Эм Си Арт с августа 2016 года. Перед тем как прийти в Эм Си Арт, я поменяла не только свою профессию, но и город — до этого я работала программистом и жила в Воронеже.
Поначалу я попробовала поискать работу программистом, но все-таки поняла, что это не совсем моё — не было у меня той жажды изучать всё новое в программировании, что, на мой взгляд, важно в этой профессии, не хотелось искать красивые и архитектурно правильные решения задач и изучать новые стеки технологий.
Я никогда не думала, что буду именно менеджером проектов, но в Эм Си Арт я решила попробовать на себе эту роль.
Поначалу я попробовала поискать работу программистом, но все-таки поняла, что это не совсем моё — не было у меня той жажды изучать всё новое в программировании, что, на мой взгляд, важно в этой профессии, не хотелось искать красивые и архитектурно правильные решения задач и изучать новые стеки технологий.
Я никогда не думала, что буду именно менеджером проектов, но в Эм Си Арт я решила попробовать на себе эту роль.
Про собеседование в Эм Си Арт
У меня было три этапа собеседования. Со мной прекрасно пообщались, рассказали о тонкостях в работе с разработчиками и что от меня требуется. Как сейчас помню, Максим (технический директор Эм Си Арт) спросил меня: «Ты же понимаешь, что менеджеры иногда могут поработать психологами для разработчиков? Спросить „Как дела? Что получается или наоборот, не получается?“»
Конечно, я со всем соглашалась, как и любой на собеседовании, но до конца не понимала, что конкретно от меня требуется в «работе психологом».
Спустя какое-то время мне позвонили и сообщили, что готовы пригласить меня на работу. До сих пор помню, что я прогуливалась по Фонтанке — и тут звонок. Почувствовала себя, словно в кино.
Конечно, я со всем соглашалась, как и любой на собеседовании, но до конца не понимала, что конкретно от меня требуется в «работе психологом».
Спустя какое-то время мне позвонили и сообщили, что готовы пригласить меня на работу. До сих пор помню, что я прогуливалась по Фонтанке — и тут звонок. Почувствовала себя, словно в кино.
Про первые месяцы работы
Когда я только пришла в компанию, начала изучать всю ознакомительную информацию, но почти сразу меня решили подключить на проект учебного портала. Суть проекта была в том, чтобы предоставить студентам удобную возможность оформлять все свои самостоятельные, выпускные и квалификационные работы онлайн через портал. Это был мой первый проект, и он навсегда останется в моем менеджерском сердце.
Первые два месяца была очень плотная работа. И тут Максим пришел ко мне и говорит: «Слушай, а что ты сидишь скучаешь? Давай мы проект внедрения сделаем! Поехали со мной к клиенту.»
Разница между проектами была примерно в месяц, но они шли параллельно, так как первый проект был еще в работе. Помню, как я ездила на встречу с клиентом.
Менеджером со стороны клиента был мужчина с командным голосом, как у военного. Я сильно робела, так как он хорошо разбирался в функционале, а я недостаточно хорошо знала, что такое Active Directory, 1С, Битрикс24 и как это всё должно вместе работать.
Проект был достаточно непростой, так как мы делали интеграцию с внешними системами — автоматизировали HR-процессы и в целом внедряли портал для большой компании. По интеграции портала с 1С было несколько напряженных коллов, так как у нас постоянно что-то не синхронизировалось, а что-то, наоборот, дублировалось.
Но в конце концов всё получилось — могу сказать, что тогда я точно прошла боевое крещение. Сейчас уже, имея опыт по разного рода проектам с разнообразными интеграциями, приятно чувствовать себя уверенно и передавать эти знания коллегам. Дальше проекты шли один за другим.
Первые два месяца была очень плотная работа. И тут Максим пришел ко мне и говорит: «Слушай, а что ты сидишь скучаешь? Давай мы проект внедрения сделаем! Поехали со мной к клиенту.»
Разница между проектами была примерно в месяц, но они шли параллельно, так как первый проект был еще в работе. Помню, как я ездила на встречу с клиентом.
Менеджером со стороны клиента был мужчина с командным голосом, как у военного. Я сильно робела, так как он хорошо разбирался в функционале, а я недостаточно хорошо знала, что такое Active Directory, 1С, Битрикс24 и как это всё должно вместе работать.
Проект был достаточно непростой, так как мы делали интеграцию с внешними системами — автоматизировали HR-процессы и в целом внедряли портал для большой компании. По интеграции портала с 1С было несколько напряженных коллов, так как у нас постоянно что-то не синхронизировалось, а что-то, наоборот, дублировалось.
Но в конце концов всё получилось — могу сказать, что тогда я точно прошла боевое крещение. Сейчас уже, имея опыт по разного рода проектам с разнообразными интеграциями, приятно чувствовать себя уверенно и передавать эти знания коллегам. Дальше проекты шли один за другим.
Про обучение
В основном, учишься на живых примерах и конкретных ситуациях. Где-то помогает чтение литературы, где-то совет от коллег.
В 2017—2018 году мне предложили пройти более профессиональное обучение и выделили бюджет на прохождение курса руководителя digital-проектов. Курс был полезным и заложил академические знания, которые помогли мне в будущих проектах. Очень круто, что компания предоставляет такую возможность непрофильному человеку, так как менеджмент не был моей специальностью в университете — по образованию я вообще математик-системный программист.
В 2017—2018 году мне предложили пройти более профессиональное обучение и выделили бюджет на прохождение курса руководителя digital-проектов. Курс был полезным и заложил академические знания, которые помогли мне в будущих проектах. Очень круто, что компания предоставляет такую возможность непрофильному человеку, так как менеджмент не был моей специальностью в университете — по образованию я вообще математик-системный программист.
На конференции Bitrix Power
Про карьерное развитие
В 2019 году мне предложили повышение — я стала руководителем отдела технической поддержки и у меня появились первые подчиненные. Не знаю, как так получилось, может, удавалось хорошо себя показать или применить какие-то аналитические способности.
У меня начал формироваться свой штат менеджеров. Я очень хорошо помню первого менеджера, которого сама решила взять. Это была первая история, когда я кем-то руководила, передавала свои знания, курировала и отвечала за человека.
Я впервые столкнулась с тем, что ты растишь человека, как ребенка, которого оберегаешь и помогаешь в трудных ситуациях. Видела, как у моего сотрудника сначала что-то получалось, что-то нет, он набивал свои собственные шишки в начале, приходил ко мне за советом, а потом встал на ноги и стал самостоятельным. Самое интересное, что быть руководителем я тоже училась вместе со своими сотрудниками, с каждым из них мы вместе прошли и проходим путь, постигая новые вершины.
Сейчас у нас в компании нет разделения между проектами поддержки и внедрения. Каждый руководитель проектного офиса (ПО) теперь, как маленький шеф своей собственной компании — сам подбирает людей к себе в команду.
Получается, что мой карьерный путь длится уже 5 лет — от простого менеджера без опыта работы до руководителя ПО.
У меня начал формироваться свой штат менеджеров. Я очень хорошо помню первого менеджера, которого сама решила взять. Это была первая история, когда я кем-то руководила, передавала свои знания, курировала и отвечала за человека.
Я впервые столкнулась с тем, что ты растишь человека, как ребенка, которого оберегаешь и помогаешь в трудных ситуациях. Видела, как у моего сотрудника сначала что-то получалось, что-то нет, он набивал свои собственные шишки в начале, приходил ко мне за советом, а потом встал на ноги и стал самостоятельным. Самое интересное, что быть руководителем я тоже училась вместе со своими сотрудниками, с каждым из них мы вместе прошли и проходим путь, постигая новые вершины.
Сейчас у нас в компании нет разделения между проектами поддержки и внедрения. Каждый руководитель проектного офиса (ПО) теперь, как маленький шеф своей собственной компании — сам подбирает людей к себе в команду.
Получается, что мой карьерный путь длится уже 5 лет — от простого менеджера без опыта работы до руководителя ПО.
Эм Си Арт = ♥
Cоветы новым сотрудникам
- Не нужно бояться задавать вопросы, когда тебе что-то непонятно или когда есть какие-то трудности. В нашей компании все и всегда готовы помочь.
- Нужно помнить, что ты можешь спрашивать, но первым делом попробуй разобраться сам или найти пример, как это сделать. Но если не получилось, тогда уже иди с вопросом к коллегам, и тебе все готовы будут помочь :)
- Не забывай о самообразовании. IT-сфера очень динамичная, в ней постоянно что-то обновляется, поэтому нужно быть в определенном информационном поле: читать книги, следить за новостями в телеграм-каналах. Например, если мы работаем с Битриксом как с продуктом, для менеджера будет полезным знать его принципы работы, чтобы в будущем учиться предлагать это клиенту.
- Работа всегда должна быть командной. Всё нужно уточнять, потому что иначе можно неправильно истолковать задачу, стоящую перед тобой. Каждый несет за себя ответственность. Мы играем не против кого-то, а за всех. Одной большой командой.
Про личные качества
Мне кажется, вырасти до руководителя мне помогли самостоятельность, требовательность и технический бэкграунд, который заложила моя первая профессия программиста. Хочу добавить, что всегда нужно использовать поставленные задачи как возможность стать лучше, а не как дополнительную рутину, возникшую на пути.